志高空调故障代码P3(志高空调故障代码P1)
前沿拓展：
南都·深圳大件事讯 见习记者谢萌 2018年5月，杨先生在网购平台购买了一台空调，9月份因为故障报修，没曾想今年1月才修好。杨先生还反映，尽管已空调修好，但却没有填写维修记录。记者联系志高空调客服，客服表示用户报修，后台有报修记录；针对杨先生空调维修后未填写维修记录的情况，目前厂家已联系杨先生，表示会为其补上1月的维修记录。
杨先生第一次在12315平台上的投诉和结案反馈。
杨先生：
报修三个月才修好 师傅未填写维修卡
家住深圳南山的杨先生介绍，其去年5月19日在天猫志高空调官方旗舰店买了一台价值2299元的空调，9月的时候空调坏了，“空调不制冷还显示F1”，其9月29日拨打了志高空调的客服电话报修。“10月3日，维修人员上门，说是通信板故障，后又说是配件故障，由于当时没有配件，他说需要申请配件才能维修，便离开了”。后杨先生多次拨打厂家客服反映空调还没修好的情况，客服答应处理，但一直未解决问题。期间杨先生联系过天猫平台反映希望可以退货以及通过12315平台投诉商家。商家表示已过三包退换货日期无法退换，且愿意安排人员上门维修。2019年1月18日维修人员再次上门，并于1月20日修好了杨先生家中的空调。
杨先生表示，虽然空调修好了，但是两次师傅上门维修都并未填写维修卡。他对志高空调的售后服务态度不是很满意。
志高空调深圳中心:
去年10月上门检测 1月的维修记录会补上
1月22日，记者致电志高空调客服，客服告知10月3日，维修人员上门并未维修也并未更换配件，当时只是检测。针对1月20日杨先生反映空调修好未填写维修记录的情况，客服会联系维修人员核实后尽快处理。1月23日，志高空调厂家联系杨先生表示会为其补上维修记录。
1月24日，志高空调深圳中心联系记者，表示深圳中心已经安排维修师傅联系用户为其补上维修记录。此前杨先生报修过程中多次要求退换货，因其不符合相关退换货要求，无法退换，杨先生就拒绝后期维修人员上门维修。1月18日，杨先生联系客服说，需要维修空调，售后便安排了维修人员上门维修。维修人员也在1月24日已经联系杨先生预约上门补写1月20日的维修记录。