「心得」福州松下维修：加速迎合中国诉求：松

1月8日，松下报道说，计划将新风净化系统在华销售额提高到年度的两倍以上。 中国当地的销售开发者增加了2~3成，福州松下空调器将加快修理电话，满足当地的需要。 由于大气污染状况严重，中国消费者的环境意识提高，福州松下空调器维修电话除了松下以外，三菱电机和大金工业等日本企业也在新风系统领域寻找商机。

12月26日，广东松下环境系统有限公司会长花村嘉之在北京召开的记者招待会上表示，“新风系统是松下在中国市场上唯一占有份额的产品。 到年度为止，预计将市场份额从现在的20%提高到30%，确立牢固的地位”。 关于福州松下空调器的维护，他还说，预计到年度为止销售额将从年度的10亿元提高到23亿元。

为了扩大中国的业务，松下将完善体制。 松下在中国将开发、制造、销售业务一体化，因此将开发、销售员分别增加20~30%。 由于制造方面多使用机器人，因此维持现有的人员规模。 福州松下空调器维修服务、销售方面，除了在大城市深化与大型电商的合作外，地方城市的特约经销商也将增加1.5倍。

目标是通过扩充销售员迅速掌握当地的需求，在开发方面占优势。 具体来说，除了现在主流的新居安装风格，今后还将追加可附加的风格，进行福州松下空调器的维修服务，研究面向学校和办公室的产品的发售。

松下在26日的记者招待会上发表了安装在天花板上的样式和壁挂金的新产品。 这两种产品不仅可以去除98%以上的微粒子“pm2.5”，不仅可以通过福州松下维修服务，还可以通过智能手机操作直观确认净化情况。

在中国的空气净化器和新风系统领域，日本企业有很强的存在感。 三菱电机和大金工业的市场份额也名列前五。 三菱电机开发出了用静电去除pm2.5和花粉等的空气净化器。 福州松下维修服务、三菱电机设想将该空气净化器纳入新风系统，今后在中国进行实验，谋求年度的商业化。

与通常的电动集尘器不同，该产品不放电，可以降低火灾风险。 三菱电机利用了塑料回收等业务培养的静电操作技术。 大金工业在中国致力于高级家庭用空调器的开发和销售，一台室外机就可以调节多个房间的温度。

松下开发销售的家庭新风系统在中国市场规模为每年40~50亿元左右。 中国市场预计以每年5%的速度增长，但随着环境意识的提高，设置新风系统的消费者也在增加，期待现在的市场规模保持两位数的增长。

松下和中国的关系很深。 确立了改革开放方针的邓小平于1978年访问了松下创始人松下幸之助。 福州松下空调器的维修服务为了满足邓小平提出的希望，松下于1987年在北京建设了显像管合资工厂，比其他日本企业先开始了当地生产。

松下随后通过建设新工厂扩大了业务，但由于中国当地制造商的崛起等，逐渐失去竞争力，年结束了电视生产业务。

松下的白色家电市场份额也落后于中国当地制造商。 年4月，松下新开了家电统括公司，任命中国人吴亮为掌舵人。 福州松下空调器维修服务建立了将开发、生产、销售交给当地，迅速抓住消费者需求的体制。 包括美容家电在内，会计年度高端产品的销售业绩非常出色。

在有效感知室内外温度和湿度、维持室内舒适环境的通风系统中，松下具有优势，市场份额在日本国内排名第一。 松下的目标是将这些产品与空气净化系统组合起来，以应对消费者节能意识的提高。 能不能领导中国当地企业提出解决方案是松下东山再起的关键。