「心得」预购家电风险不低 三包期也提前
家电预约风险不低的三包期间也要提前
滨海新区网10月20日宣布,通过一般渠道购买的家电将享受7天内可以退货的3包保障,但由于预约的家电已经过了理论上的“退货期”,因此不能享受这样的待遇。 塘沽消协的工作人员说,消费者遇到这种情况时,应该在预购时与卖场方面事先约定“三包”,以获得将来的维权。
通过普通途径购买的家电可以享受7天内可以退货的3包保障,但由于事先购买的家电已经过了理论上的“退货期限”,因此不能享受这样的待遇。 最近塘沽的张先生在一家电卖场预订的“问题”洗衣机就这样尴尬了。
今年中秋节期间,张先生在塘沽某电器卖场选择了新房家电。 引人注目的促销广告因“促销价格可以事先购买”而受到关注。 促销员向张先生说明,消费者可以在百货商店促销期间以低价事先购买商品,根据需要随时向百货商店提货。 小张看到价格这么便宜,就在服务员的推荐下买了滚筒洗衣机。 当场交付1700元货款,在购买收据上签字。
10月15日,刚装修好的张先生联系卖场要求发货。 当天洗衣机送到了柜台。 经过简单的检查,张先生收到了货物。 但是第二天,张先生在使用洗衣机的时候发现了噪音,然后去卖场要求更换。 对方的工作人员说购买7天内可以收到3包退货。 张先生开了收据,上面的购买时间是9月22日,按照规定过了7天的“3包期”,工作人员也以此为理由说不能退货给张先生。 但是张先生认为是自己刚从卖场推出的商品,所以认为“三包期”应该从提货日期开始算。 双方一直很僵持,还差点动手。 结果百货公司害怕事态恶化,给小张换了洗衣机。
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