（4）辅助电加热功能故障：现在热泵辅助电加热型空调器一般采用PTC电辅助加热技术。 PTC电辅助加热技术可在超低温条件下快速加热，效果强，安全可靠，可长期使用。如果电辅助加热控制电路或电辅助加热装置发生故障，则无法正常工作。当环境温度相对较低时，空调热量不足，即使环境恶劣，空调也不能加热。
解决方案：请专业维修人员进行维修。
2、外部环境
（1）室外温度太低：室外温度低于零时，空调室外机会结霜。此时，当用户打开空调制热时，“解冻”需要大约8-12分钟，并且室温可能降低。室外温度越低，空调的制热效果越差，即实际制热能力不足。
（2）冬季使用加热会增加功耗，可能导致区域供电电压不稳定或过低，导致空调不能正常工作。
（3）空调制热的适用区域小于使用空调的房间区域，导致室温升高不令人满意，即额定制热能力不足。这时应该通过划分房间以减小房间大小或在使用加热器或加热器时打开辅助电加热器来完成。
